Політика конфіденційності Max Markt
www.shop.maxmarkt.be
Про нашу політику конфіденційності
Компанія Max Markt BV піклується про вашу конфіденційність. Тому ми обробляємо тільки ті дані, які нам потрібні для (покращення) наших послуг, і дбайливо ставимося до інформації, яку ми зібрали про вас і використання вами наших послуг. Ми ніколи не надаємо ваші дані третім особам у комерційних цілях. Ця політика конфіденційності поширюється на використання веб-сайту та послуг компанії Max Markt BV, доступ до яких здійснюється через нього. Датою початку дії цих умов є 14.08.2013 р., з опублікуванням нової версії дія всіх попередніх версій припиняється. Ця політика конфіденційності описує, яку інформацію про вас ми збираємо, для чого ця інформація використовується, а також з ким і на яких умовах, якщо такі є, ця інформація може бути передана третім особам. Ми також пояснюємо вам, як ми зберігаємо ваші дані і як ми захищаємо їх від неправомірного використання, а також які права ви маєте щодо персональних даних, які ви нам надаєте.
Якщо у вас виникли запитання щодо нашої політики конфіденційності, будь ласка, зв'яжіться з нашою контактною особою, контактні дані якої ви знайдете в кінці нашої політики конфіденційності.
Про обробку даних
Нижче ви можете прочитати, як ми обробляємо ваші дані, де ми їх зберігаємо (або доручаємо зберігати), які методи безпеки ми використовуємо і кому ці дані можуть бути доступні.
Програмне забезпечення для інтернет-магазинів
WooCommerce
Наш інтернет-магазин розроблений за допомогою програмного забезпечення WooCommerce, для хостингу ми обрали One.com. Ми вжили відповідних технічних та організаційних заходів для запобігання зловживанню, втраті та пошкодженню даних, наскільки це можливо. Персональні дані, які ви надаєте нам з метою надання наших послуг, передаються цій стороні. One.com має доступ до ваших даних для надання нам (технічної) підтримки, вони ніколи не будуть використовувати ваші дані для будь-яких інших цілей. На основі угоди, яку ми уклали з ними, One.com зобов'язаний вжити відповідних заходів безпеки. Ці заходи безпеки складаються із застосування SSL-шифрування та надійної політики паролів. Для запобігання втрати даних регулярно створюються резервні копії.
Веб-хостинг
One.com
Ми купуємо послуги веб-хостингу та електронної пошти у One.com. One.com обробляє персональні дані від нашого імені і не використовує ваші дані для власних цілей. Однак ця сторона може збирати метадані про використання послуг. Це не є персональними даними. One.com вживає відповідних технічних та організаційних заходів для запобігання втраті та несанкціонованому використанню ваших персональних даних. One.com зобов'язується дотримуватися конфіденційності згідно з цією угодою.
Електронна пошта та списки розсилки
MailChimp
Ми надсилаємо наші електронні розсилки за допомогою MailChimp. MailChimp ніколи не використовуватиме ваше ім'я та адресу електронної пошти для власних цілей. Внизу кожного електронного листа, автоматично відправленого через наш сайт, ви побачите посилання "відписатися". Після цього ви більше не будете отримувати нашу розсилку. Ваші персональні дані надійно зберігаються MailChimp. MailChimp використовує файли cookie та інші інтернет-технології, які дають змогу зрозуміти, чи відкриваються та читаються електронні листи. MailChimp залишає за собою право використовувати ваші дані для подальшого вдосконалення своїх послуг і ділитися інформацією з третіми сторонами в рамках цього. Всі правила GDPR дотримуються.
One.com
Ми користуємося послугами One.com для регулярного обміну діловою електронною поштою. Ця сторона вжила відповідних технічних та організаційних заходів для запобігання зловживанню, втраті та пошкодженню ваших і наших даних, наскільки це можливо. One.com не має доступу до нашої поштової скриньки, і ми розглядаємо весь наш електронний трафік конфіденційно.
Платіжний процесор
Mollie
Для обробки (частини) платежів у нашому інтернет-магазині ми використовуємо платформу Mollie. Mollie обробляє ваше ім'я, адресу та місце проживання, а також ваші платіжні реквізити, такі як номер банківського рахунку або кредитної картки. Mollie вживає відповідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних. Mollie залишає за собою право використовувати ваші дані для подальшого поліпшення сервісу і ділитися (знеособленими) даними з третіми сторонами в цьому контексті.
Всі вищезазначені гарантії щодо захисту ваших персональних даних також застосовуються до тих частин послуг Mollie, для яких вона залучає третіх осіб. Mollie не буде зберігати ваші дані довше, ніж це дозволено законодавством.
Мета обробки даних
Ми використовуємо ваші дані в першу чергу з метою надання наших послуг. Це означає, що в більшості випадків мета обробки безпосередньо пов'язана із замовленням, яке ви робите. Однак, з вашої прямої згоди, ми також використовуємо ваші дані для індивідуального маркетингу. Це означає, що ми можемо використовувати ваші дані, щоб запропонувати вам інформацію, продукти або послуги, які, на нашу думку, можуть вас зацікавити. Якщо ви надасте нам свої дані, і ми захочемо використати їх для того, щоб зв'язатися з вами - окрім як за вашим запитом - пізніше, ми попросимо вашої прямої згоди. Ваші дані не будуть передані третім особам, за винятком випадків, коли це необхідно для виконання бухгалтерських та інших адміністративних зобов'язань. Всі ці треті сторони зобов'язані дотримуватися конфіденційності в силу угоди між ними і нами, присяги або юридичного зобов'язання.
Дані, автоматично зібрані нашим веб-сайтом, обробляються з метою подальшого вдосконалення наших послуг. Ці дані (наприклад, ваша IP-адреса, веб-браузер та операційна система) не є персональними даними.
Співпраця у податкових та кримінальних розслідуваннях
У відповідних випадках Max Markt BV може бути зобов'язана за законом надати ваші дані у зв'язку з державними податковими або кримінальними розслідуваннями. У такому випадку ми будемо змушені поділитися вашими даними, але будемо чинити опір у межах можливостей, передбачених законом.
Періоди зберігання
Ми зберігаємо ваші дані доти, доки ви є нашим клієнтом. Це означає, що ми зберігаємо ваш профіль клієнта до тих пір, поки ви не повідомите, що більше не бажаєте користуватися нашими послугами. Якщо ви повідомите нам про це, ми також розцінимо це як запит на видалення. Відповідно до чинних адміністративних зобов'язань, ми повинні зберігати рахунки-фактури, що містять ваші (персональні) дані, і тому ми будемо зберігати ці дані протягом відповідного терміну. Однак співробітники більше не мають доступу до вашого профілю клієнта та документів, які ми створили в результаті виконання вашого завдання. Ви можете видалити свій профіль на веб-сайті в налаштуваннях облікового запису або надіслати електронного листа на адресу viktor@maxmarkt.be, щоб видалити обліковий запис.
Ваші права
Відповідно до чинного бельгійського та європейського законодавства, як суб'єкт даних, ви маєте певні права щодо персональних даних, які ми обробляємо від нашого імені. Нижче ми пояснюємо, що це за права і як ви можете ними скористатися. В принципі, щоб запобігти зловживанням, ми надсилаємо копії та витяги з ваших даних лише на вашу електронну адресу, яка вже відома нам. Якщо ви бажаєте отримувати дані на іншу адресу електронної пошти або, наприклад, поштою, ми попросимо вас ідентифікувати себе. Ми ведемо облік виконаних запитів; у разі забуття запитів ми обробляємо анонімні дані. Ви отримаєте всі копії та розшифровки даних у машинозчитуваному форматі, який ми використовуємо в наших системах. Ви маєте право в будь-який час подати скаргу до Управління з питань персональних даних, якщо ви підозрюєте, що ми використовуємо ваші персональні дані неправильно.
Право на перевірку
Ви завжди маєте право перевіряти дані, які ми обробляємо (або які обробляються за нашим запитом) і які стосуються вашої особи або можуть бути віднесені до цієї особи. Ви можете надіслати відповідний запит нашій контактній особі з питань конфіденційності. Ви отримаєте відповідь на свій запит протягом 30 днів. Якщо ваш запит буде задоволено, ми надішлемо вам на відому нам електронну адресу копію всіх даних зі списком обробників, які володіють цими даними, із зазначенням категорії, в якій ми зберігаємо ці дані.
Право на виправлення
Ви завжди маєте право на внесення змін до даних, які ми обробляємо (або які обробляються за нашим запитом) і які стосуються вашої особи або можуть бути пов'язані з вами. Ви можете надіслати відповідний запит нашій контактній особі з питань конфіденційності. Ви отримаєте відповідь на свій запит протягом 30 днів. Якщо ваш запит буде задоволено, ми надішлемо вам підтвердження на відому нам адресу електронної пошти про те, що дані були виправлені.
Право на обмеження обробки даних
Ви завжди маєте право обмежити дані, які ми обробляємо (або які обробляються за нашим запитом) і які стосуються вашої особи або можуть бути віднесені до неї. Ви можете надіслати відповідний запит нашій контактній особі з питань конфіденційності. Ви отримаєте відповідь на свій запит протягом 30 днів. Якщо ваш запит буде задоволено, ми надішлемо вам підтвердження на відому нам електронну адресу про те, що дані більше не будуть оброблятися, поки ви не знімете обмеження.
Право на передачу права власності
Ви завжди маєте право вимагати, щоб дані, які ми обробляємо (або які обробляються за нашим запитом) і які стосуються вашої особи або можуть бути пов'язані з вами, були передані іншій стороні. Ви можете подати відповідний запит до нашої контактної особи з питань конфіденційності. Після цього ви отримаєте відповідь на свій запит протягом 30 днів. Якщо ваш запит буде задоволено, ми надішлемо вам на відому нам адресу електронної пошти копії або розшифровки всіх даних про вас, які ми обробили або обробили від нашого імені інші обробники або треті сторони. Цілком ймовірно, що в такому випадку ми більше не зможемо продовжувати надавати послуги, оскільки безпечне з'єднання файлів даних більше не може бути гарантоване.
Право на заперечення та інші права
Ви маєте право, у відповідних випадках, заперечувати проти обробки ваших персональних даних компанією Max Markt BV або від її імені. Якщо ви подасте заперечення, ми негайно припинимо обробку ваших даних до розгляду вашого заперечення. Якщо ваше заперечення є обґрунтованим, ми надамо вам копії та/або дублікати даних, які ми обробляємо (або вже обробили), а потім назавжди припинимо їх обробку. Ви також маєте право не піддаватися автоматизованому індивідуальному прийняттю рішень або профілюванню. Ми не обробляємо ваші дані таким чином, щоб застосувати це право. Якщо ви вважаєте, що це так, будь ласка, зв'яжіться з нашою контактною особою з питань конфіденційності.
Витік даних
Ми дуже серйозно ставимося до захисту ваших даних і вжили заходів для забезпечення їхньої безпеки. Однак у малоймовірному випадку витоку даних ми вживемо негайних заходів для виявлення витоку, оцінки та зменшення шкоди, а також проінформуємо необхідні органи влади та постраждалих клієнтів. Це включає інформування наших клієнтів електронною поштою про характер витоку, дані, які могли бути порушені, заходи, які ми вжили для усунення витоку, і будь-які кроки, які клієнти можуть вжити для свого захисту. Ми також проведемо ретельне розслідування причини витоку та вживемо заходів для запобігання витокам у майбутньому.
Використання файлів cookie
Ми використовуємо файли cookie для покращення функціональності нашого веб-сайту, аналізу використання веб-сайту та підтримки наших маркетингових зусиль в Інтернеті. Файли cookie - це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої, коли ви відвідуєте наш веб-сайт. Деякі файли cookie необхідні для роботи веб-сайту і автоматично розміщуються та видаляються, коли ви відвідуєте веб-сайт і залишаєте його (сесійні файли cookie). Інші файли cookie залишаються на вашому пристрої протягом певного періоду часу, від декількох хвилин до декількох років, і активуються кожного разу, коли ви відвідуєте веб-сайт (постійні файли cookie). Ми використовуємо наступні типи файлів cookie:
- Необхідні файли cookie: Це файли cookie, які необхідні для роботи нашого веб-сайту. Вони дозволяють вам переміщатися по сайту і використовувати його функції.
2.експлуатаційні файли cookie: Це файли cookie, які збирають інформацію про те, як відвідувачі використовують наш веб-сайт, наприклад, які сторінки відвідуються найчастіше і чи виникають повідомлення про помилки. Ці файли cookie не збирають інформацію, яка ідентифікує відвідувача; вся інформація, яку збирають ці файли cookie, є узагальненою і, отже, анонімною.
- Функціональні файли cookie: це файли cookie, які дозволяють веб-сайту запам'ятовувати вибір, який ви робите (наприклад, ваше ім'я користувача, мову або регіон, в якому ви перебуваєте), і надавати розширені, більш персоналізовані функції.
- Маркетингові файли cookie: це файли cookie, які використовуються для показу реклами, що більше відповідає вам та вашим інтересам. Вони також використовуються для обмеження кількості показів реклами та для вимірювання ефективності рекламної кампанії.
Ви можете будь-коли керувати налаштуваннями файлів cookie та змінювати їх за допомогою налаштувань файлів cookie на нашому веб-сайті. Якщо ви не бажаєте, щоб файли cookie зберігалися на вашому пристрої, ви можете відхилити всі файли cookie за допомогою налаштувань файлів cookie. Зверніть увагу, що якщо ви вирішите відхилити всі файли cookie, певні частини веб-сайту можуть не працювати належним чином.
Google Analytics
Ми використовуємо Google Analytics 4, службу веб-аналітики, що надається компанією Google Inc, для аналізу поведінки відвідувачів на нашому веб-сайті та отримання звітів про те, як відвідувачі використовують веб-сайт. Google Analytics 4 використовує файли cookie, які є текстовими файлами, що зберігаються на вашому комп'ютері, щоб допомогти веб-сайту проаналізувати, як користувачі використовують сайт. Інформація, яку генерує файл cookie про використання вами веб-сайту (включаючи вашу IP-адресу), передається і зберігається компанією Google на серверах у США.
Ми налаштували Google Analytics таким чином, що отримуємо лише звіти про використання відвідувачами веб-сайту і не передаємо ці дані іншим службам Google. Це означає, що ми вимкнули налаштування "обміну даними" в Google Analytics і не дозволяємо Google використовувати зібрану аналітичну інформацію для інших сервісів Google.
Google може надавати цю інформацію третім особам, якщо Google зобов'язаний це зробити за законом або якщо ці треті особи обробляють інформацію від імені Google. Ми не маємо на це жодного впливу. Ми не дозволяли Google використовувати отриману аналітичну інформацію для інших сервісів Google.
Файли cookie від Facebook
Наш веб-сайт інтегрує плагіни від соціальної мережі Facebook, 1601 South Carolina Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA . Ви можете розпізнати плагіни Facebook за логотипом Facebook або кнопкою "Подобається" на нашому сайті. Огляд плагінів Facebook можна знайти тут: http://developers.facebook.com/docs/plugins/. Коли ви відвідуєте наш сайт, плагін встановлює пряме з'єднання між вашим браузером і сервером Facebook, який надає Facebook інформацію про те, що ви відвідали наш сайт з вашою IP-адресою. Ми хотіли б зазначити, що, як провайдер веб-сайту, ми не знаємо про зміст переданих даних та їх використання Facebook. Для отримання додаткової інформації: будь ласка, відвідайте політику конфіденційності Facebook за адресою https://facebook.com/policy.php. Якщо ви не хочете, щоб Facebook пов'язував ваше відвідування з нашим сайтом, вийдіть зі свого облікового запису користувача Facebook.
Крім того, ми використовуємо мета-піксель на нашому веб-сайті, якщо ви погоджуєтеся приймати файли cookie. Мета-піксель - це фрагмент коду, розміщений на нашому веб-сайті, який дозволяє нам відстежувати та вимірювати поведінку відвідувачів на нашому веб-сайті та показувати цільову рекламу людям, які відвідали наш веб-сайт. Мета-піксель збирає таку інформацію, як IP-адреса, використовуваний браузер, відвідані сторінки та дії, виконані на веб-сайті. Ця інформація використовується для персоналізації реклами та вимірювання ефективності наших маркетингових зусиль в Інтернеті. Якщо ви не бажаєте, щоб ця інформація збиралася, ви можете не приймати файли cookie або змінити налаштування файлів cookie у вашому браузері.
Сторонні файли cookie
Якщо сторонні програмні рішення використовують файли cookie, це зазначено в цій заяві про конфіденційність.
Зміни в політиці конфіденційності
Ми залишаємо за собою право змінювати нашу політику конфіденційності в будь-який час. Однак ви завжди знайдете найновішу версію на цій сторінці. Якщо нова політика конфіденційності вплине на те, як ми обробляємо вже зібрані про вас дані, ми повідомимо вас про це електронною поштою.
Контактні дані
Max Markt BV
BE0891347549
Kasteellei 10, 2930 Brasschaat
Бельгія T 03 336 92 60 E viktor@maxmarkt.be
Контактна особа з питань конфіденційності
Віктор Єрмолаєв